租车流程
第一次租车也能轻松了解的 4 个步骤
01
预约与咨询
请通过 LINE、WhatsApp 或电话联系我们，并告知希望的车型、使用日期、乘车人数以及取车地点。
02
确认空车与价格
我们会根据您的需求确认车辆空档、租金、所需证件以及交车方式，并为您进行说明。
03
车辆交付
可在门店、指定地点或机场交车。出发前我们会与您确认车况，并说明基本使用方式。
04
还车
请按预约时约定的地点与时间还车。如需延长使用时间，请务必提前联系我们。
所需证件
请在使用前提前确认
驾驶证
请携带在日本国内有效的驾驶证。
国际驾照・护照
海外客户可能需要出示国际驾照以及护照，请提前确认。
支付信息
付款方式、押金及保障内容等，请以预约前说明为准。
交车与还车说明
可根据您的使用方式灵活安排
机场交接
可咨询羽田机场、成田机场交车与还车服务，具体安排请提前联系我们。
指定地点交接
根据区域不同，可安排在指定地点进行交车或还车。
延长使用
如需延长租期，请尽早联系，以便我们确认后续预约情况。
保险与保障说明
为了让您更安心地使用车辆
保障内容、免责事项可能因车型或方案不同而有所变化。
具体保障范围、免责金额、NOC 等内容，请务必在预约前确认。
发生事故、故障或车辆损伤时，部分情况可能不属于保障范围内。
如有不清楚的地方，请在预约前先向工作人员咨询。
事故・故障时的处理方式
遇到突发情况时，请先保持冷静
01
确保安全
请先将车辆停放到安全位置，优先避免发生二次事故。
02
联系警方或相关机构
如发生事故，请务必第一时间报警；如有人员受伤，也请及时联系急救。
03
联系本店
事故、故障或车辆异常发生后，请尽快联系我们。
04
按照指引处理
工作人员会根据情况为您说明后续流程、还车方式以及是否可提供替代方案。
使用注意事项
为避免不必要的麻烦，请提前确认
如发生事故、故障或其他问题，请尽快与我们联系。
车内请勿吸烟，并请保持车内整洁。
如还车时间会延迟，请务必提前通知我们。
携带宠物、特殊用途或长距离行驶，请务必提前咨询。
禁止事项
为了安全运营，请理解并配合
未经许可擅自延长租期或擅自更改还车地点
危险驾驶、违法驾驶、酒后驾驶
转借第三方，或由非合同驾驶人擅自驾驶
未经允许的特殊使用或商业用途
常见问题
整理了第一次租车客户最常问的问题
当天可以预约吗？
是否可以安排需视当日空车情况而定，建议先通过 LINE 或电话确认。
外国人可以租车吗？
只要证件齐全即可使用，详情欢迎提前咨询。
可以长期租车吗？
可以，我们会根据您的使用时间提供合适的方案。
机场交车会有额外费用吗？
视地点与时间段不同，可能会有所不同，详情请在咨询时确认。