キャンセルポリシー
SmileDrive Rent a Carでは、お客様に安心してご利用いただくため、以下のキャンセルポリシーを定めています。ご予約前に必ずご確認ください。
1. キャンセル料金
| キャンセル時期 | キャンセル料金 |
|---|---|
| ご利用日の7日前まで | 無料 |
| ご利用日の3～6日前 | 予約料金の30% |
| ご利用日の24時間～72時間前 | 予約料金の50% |
| ご利用日の24時間以内 | 予約料金の100% |
| 無断キャンセル（No Show） | 予約料金の100% |
2. キャンセル方法
キャンセルをご希望の場合は、ご利用開始前までにメール、お問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡ください。
3. 返金について
キャンセルに伴う返金は、キャンセル料金を差し引いた金額を、お支払い時と同じ決済方法で返金いたします。
返金処理には通常5～10営業日かかります。実際の着金日は、ご利用のクレジットカード会社または金融機関により異なります。
4. 日程変更について
ご利用日時の変更をご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。 空車状況によっては変更できない場合があります。
5. 不可抗力について
台風・地震・大雪・公共交通機関の大規模な運休・政府による規制など、当社の責によらない不可抗力によりサービスを提供できない場合は、状況に応じて日程変更または返金を検討いたします。
6. お問い合わせ
キャンセルに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
SmileDrive Rent a Car
Email：
info@smiledrive-rentacar.com
Website：
https://smiledrive-rentacar.com/
最終更新日：2026年6月