取消政策
为了向所有客户提供公平、透明的租车服务，SmileDrive Rent a Car 制定了以下取消政策。请您在预订前仔细阅读。
一、取消费用
| 取消时间 | 取消费用 |
|---|---|
| 取车日前 7 天以上 | 免费取消 |
| 取车日前 3～6 天 | 收取订单总金额的 30% |
| 取车日前 24～72 小时 | 收取订单总金额的 50% |
| 取车日前 24 小时以内 | 收取订单总金额的 100% |
| 未按预约时间取车（No Show） | 收取订单总金额的 100% |
二、取消方式
如需取消预订，请于取车时间前通过电子邮件、网站联系我们页面或电话通知 SmileDrive Rent a Car。
三、退款说明
如符合退款条件，我们将在扣除相应取消费用后，将剩余金额退回至您原来的付款方式。
退款一般将在 5～10 个工作日 内完成，实际到账时间可能因银行或信用卡发卡机构而有所不同。
四、修改预约
如需修改取车日期、时间或车辆类型，请尽早联系我们。是否能够修改将根据车辆库存及实际情况决定。
五、不可抗力
如因台风、地震、大雪、政府限制措施、公共交通停运或其他不可抗力因素导致无法提供服务，SmileDrive Rent a Car 将根据实际情况协商改期或退款。
六、联系我们
如您对本取消政策有任何疑问，请联系我们：
SmileDrive Rent a Car
电子邮箱：
info@smiledrive-rentacar.com
官方网站：
https://smiledrive-rentacar.com/
最后更新：2026 年 6 月